وفقًا لقانون المستهلك، فإن "حق الانسحاب بدون سبب" يكون ساريًا خلال أول 7 أيام عمل بعد استلام المنتج. بالنسبة للمرتجعات بسبب أي عيب ناشئ عن المنتج، يمكنك إرجاع المنتج الذي اشتريته خلال 7 أيام عمل من تاريخ التسليم.
بمجرد وصول المنتج المرتجع إلينا، يتم التحقق من مطابقته لشروط الإرجاع والبدء في عملية استرداد سعر المنتج وإيداعه في البنك خلال 7 أيام. اعتمادًا على البنك الذي تتعامل معه، سيظهر سعر المنتج على بطاقتك الائتمانية باعتباره "رصيدًا إضافيًا" خلال 10 أيام عمل. تعتمد هذه العملية بشكل كامل على البنك الذي تتعامل معه ولا يحق لموقع www.fahribilgi.com التدخل. يجب إرسال نسختين من فاتورتك مع الإرجاع. يتم خصم تكلفة الشحن الناتجة عن إعادة إرسال الفاتورة المنسية من المبلغ المسترد.
إرجاع المنتج المعيب
بالنسبة للمرتجعات بسبب أي عيب ناشئ عن المنتج، يمكنك إرجاع المنتج الذي اشتريته خلال 7 أيام عمل من تاريخ التسليم. إذا واجهت مثل هذا الموقف، يجب عليك اتباع الخطوات المذكورة أعلاه وإرسال المنتج إلينا. يتم تحويل شكواك إلى الإدارات المعنية وتبدأ عملية التحقيق.
في الحالات التي يتم فيها استيفاء شروط الإرجاع، فإن تكاليف الشحن لجميع المنتجات التي ترسلها إلى www.fahribilgi.com.tr تعود إلى شركتنا. وللقيام بذلك، يكفي تسليم المنتج إلى شركة الشحن المتعاقدة معنا مع "استرداد الأموال" أثناء عملية الإرجاع.
